Nordic Mac Solutions behandler personoplysninger i forbindelse med henvendelser, tilbud og løsning af opgaver. Denne politik beskriver hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor, hvor længe, og hvilke rettigheder du har.
Vi indsamler kun de oplysninger du selv giver os. Vi bruger hverken analyseværktøjer, sporingspixels eller markedsføringscookies på dette website. Vi sælger eller videregiver aldrig oplysninger til tredjepart til markedsføring.
1. Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:
Nordic Mac Solutions
Skibsgade 56A, 9500 Hobro
CVR 26440947
Telefon 22 18 44 19
E-mail nordic@nordicmacsolutions.dk
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til hvordan vi behandler dine oplysninger.
2. Hvilke oplysninger vi behandler
Når du udfylder kontaktformularen
Vi modtager de oplysninger du selv indtaster: navn, virksomhedsnavn, e-mailadresse, den valgte ydelse og din besked. Vi beder ikke om følsomme personoplysninger, og du bør ikke sende sådanne via formularen.
Når du booker et gratis Apple-tjek
Bookingen sker via Calendly. Her afgiver du typisk navn, e-mailadresse og eventuelle bemærkninger. Calendly registrerer desuden tidspunkt og tidszone.
Når du kontakter os på telefon eller e-mail
Vi behandler de oplysninger der fremgår af henvendelsen — typisk navn, kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse.
Når vi løser en opgave for dig
I forbindelse med rådgivning, implementering og support behandler vi de oplysninger der er nødvendige for opgaven. Det kan omfatte kontaktoplysninger på medarbejdere, brugernavne, enhedsoplysninger og teknisk dokumentation af jeres it-miljø. Omfanget aftales konkret i det enkelte projekt.
Når du besøger websitet
Vores webhotel fører en almindelig driftslog, som blandt andet kan indeholde IP-adresse, tidspunkt og hvilken side der blev hentet. Loggen bruges udelukkende til drift, fejlsøgning og sikkerhed.
3. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Besvarelse af henvendelser og udarbejdelse af tilbud | Databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b — foranstaltninger forud for indgåelse af aftale |
| Gennemførelse af aftalte opgaver | Art. 6, stk. 1, litra b — opfyldelse af aftale |
| Drift, sikkerhed og fejlsøgning af websitet | Art. 6, stk. 1, litra f — legitim interesse i sikker og stabil drift |
| Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale | Art. 6, stk. 1, litra c — retlig forpligtelse efter bogføringsloven |
4. Modtagere og databehandlere
Vi anvender følgende leverandører, som behandler personoplysninger på vores vegne eller som led i den tjeneste de leverer:
| Leverandør | Funktion | Oplysninger |
|---|---|---|
| Simply.com A/S | Webhotel og domæner | Driftslog, indhold på websitet |
| FormSubmit | Videresendelse af kontaktformularen | Navn, virksomhed, e-mail, besked |
| Calendly | Booking af gratis Apple-tjek | Navn, e-mail, tidspunkt |
| Microsoft | E-mail, kalender og dokumenter | Korrespondance og projektmateriale |
| Levering af skrifttype til websitet | IP-adresse ved sidevisning |
Herudover kan oplysninger blive videregivet til vores revisor og til offentlige myndigheder, hvor vi er forpligtet til det.
5. Overførsel til tredjelande
Enkelte af ovenstående leverandører er hjemmehørende uden for EU/EØS, primært i USA. Overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og, hvor det er relevant, leverandørens certificering under EU-U.S. Data Privacy Framework.
Ønsker du oplysning om grundlaget for en konkret overførsel, er du velkommen til at kontakte os.
6. Opbevaring og sletning
- Henvendelser der ikke fører til en aftale slettes senest 12 måneder efter sidste korrespondance.
- Tilbud og projektmateriale opbevares i op til 5 år efter opgavens afslutning, blandt andet af hensyn til dokumentation og eventuelle reklamationer.
- Regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår materialet vedrører, jf. bogføringsloven.
- Teknisk dokumentation af kundemiljøer opbevares så længe kundeforholdet består, og slettes senest 12 måneder efter ophør, medmindre andet er aftalt.
7. Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, tab og misbrug. Det omfatter blandt andet krypteret forbindelse til websitet, multifaktor-godkendelse på vores egne konti, adgangsbegrænsning efter behov, krypterede enheder og løbende opdatering af systemer.
Konstaterer vi et brud på persondatasikkerheden, der indebærer en risiko for dine rettigheder, underretter vi Datatilsynet inden 72 timer og orienterer dig, hvor det er påkrævet.
8. Tavshedspligt ved opgaver
Vi arbejder blandt andet for psykologer, advokater, revisorer og klinikker, hvor systemerne indeholder fortrolige og følsomme oplysninger.
Vi er underlagt tavshedspligt om alt, hvad vi får kendskab til under arbejdet. Vi tilgår ikke klient-, patient- eller sagsdata som led i opgaveløsningen, medmindre det er nødvendigt for at løse en konkret fejl, og det i så fald er aftalt med jer på forhånd.
Administratoradgange, vi får stillet til rådighed, anvendes udelukkende til det aftalte formål og nedlægges eller tilbageleveres ved opgavens afslutning. Hvor vores arbejde indebærer behandling af personoplysninger på jeres vegne, indgår vi en databehandleraftale.
9. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder:
- Indsigt — du kan få at vide hvilke oplysninger vi behandler om dig.
- Berigtigelse — du kan få urigtige oplysninger rettet.
- Sletning — du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger, før vores almindelige sletning finder sted.
- Begrænsning — du kan i visse tilfælde få behandlingen begrænset.
- Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse.
- Dataportabilitet — du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et almindeligt anvendt format.
Vil du gøre brug af dine rettigheder, så skriv til nordic@nordicmacsolutions.dk. Vi svarer normalt inden for én måned.
10. Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med den måde vi behandler dine personoplysninger på, hører vi gerne fra dig først. Du har desuden altid ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, datatilsynet.dk.
Ændringer
Vi kan opdatere denne politik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Datoen for seneste opdatering står øverst på siden.
Spørgsmål til hvordan vi håndterer data?
Vi svarer gerne konkret — også hvis I skal bruge dokumentation til jeres eget GDPR-arbejde.
Skriv til os